​Conditions générales de vente et d'utilisation

  • PREAMBULE

 

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent exclusivement les relations commerciales avec les clients de Cynthia Chazal  dans le cadre de la vente en ligne de ses produits sur le site  www.idyllicbijoux.com

En commandant l'un des produits proposés sur ce site, le client accepte d'être lié par les présentes conditions qui s'appliquent à toute offre, commande, accord entre le client et Cynthia Chazal, ainsi qu'à toute opération nécessaire à son exécution. 
Les présentes conditions sont accessibles à tous sur le site www.idyllicbijoux.com
Le client reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées à tout moment par Cynthia Chazal. Les conditions applicables seront celles en vigueur sur le site au moment de la validation de la commande.

Le client reconnait être juridiquement capable.

 

  • PRODUITS

 

Les produits proposés à la vente sur www.idyllicbijoux.com sont ceux qui figurent sur le site, au jour de la consultation du site par le client dans la limite des stocks disponibles.
En cas d'indisponibilité de l'un des produits, le client en sera informé au plus vite.
L'ensemble des caractéristiques pour chaque produit est indiqué dans la description. Vous avez ainsi la possibilité de connaître, avant la validation définitive de votre commande, toutes les caractéristiques essentielles.

La visualisation sur écran ne permettant  pas toujours de restituer pleinement les tonalités des modèles, la responsabilité de Cynthia Chazal ne saurait être engagée du fait d'une nuance différente entre les couleurs ou/et matière visualisées et les couleurs ou/et matière du produit tel que livré.

 

  • SERVICE CLIENT

 

 Pour toute information ou question, je suis  à votre disposition.

Vous pouvez me joindre via le formulaire de contact du site  www.idyllicbijoux.com. et par mail cynthia.idyllic@gmail.com

 

  • COMMANDE

 

Vous pouvez passer commande sur www.idyllicbijoux.com en sélectionnant les articles de votre choix, que vous placerez ensuite dans votre panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier ». Vous pouvez accéder au contenu récapitulatif de votre panier à tout moment tant que la commande n’est pas définitivement validée de manière à corriger d’éventuelles erreurs dans la saisie des données.

Ce n’est qu’après confirmation de l’exactitude des renseignements fournis que la commande est enregistrée. Cette acceptation de commande devient définitive en cliquant sur le bouton « Valider ma commande ».

Un e-mail récapitulant vos achats vous sera adressé à l’adresse électronique fournie par vos soins lors de la confirmation de commande.

Cynthia Chazal se réserve le droit de ne pas honorer une commande en cas de motif légitime tel que défini par la réglementation (Exemple : litige relatif à une commande antérieure, demande anormale du client, cas de force majeure, …).

 

  • PRIX

 

Les prix sont exprimés en euros. Ils sont valables tant qu’ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Cynthia Chazal se réserve le droit de modifier les prix à tout moment et s’engage à appliquer le tarif en vigueur à la date de validation de la commande, sous réserve de la disponibilité du produit commandé à cette date.

Les produits ne sont pas soumis à la TVA.

Les produits demeurent la propriété de Cynthia Chazal jusqu’au complet paiement du prix.

 

  • PAIEMENT

 

Le paiement se fait en ligne par paypal, avec ou sans compte paypal  et entièrement sécurisé !

Quand vous avez terminé vos achats sur www.idyllicbijoux.com  , vous sélectionnez le règlement par Paypal. Vous êtes alors orienté vers leur serveur.

Si vous n'avez pas de compte Paypal et que vous désirez régler par carte bancaire sans créer de compte, il vous suffit de cliquer sur "Payer sans ouvrir de compte" comme indiqué sur l'image ci-dessous :

 

Vous êtes alors dirigé sur une page Paypal entièrement sécurisée, vous pouvez rentrer votre numéro de carte bancaire ainsi que les coordonnées demandées. 

Vous serez ensuite redirigé vers le site pour entrer votre livraison

PayPal est le leader incontesté en matière de paiement en ligne. Il permet aux acheteurs et aux vendeurs d'envoyer et de recevoir des paiements en ligne.

PayPal compte plus de 100 millions de comptes dans 190 pays et régions du mondePayPal et contribue à protéger les informations concernant votre carte bancaire grâce aux meilleurs systèmes présents sur le marché pour la sécurité et la prévention contre la fraude. Lorsque vous utilisez PayPal, vos informations financières ne sont jamais communiquées au marchand.

 

  • LIVRAISON 

 

Cynthia Chazal s’engage à expédier la commande sous 72h ( ouvrables) à compter de la réception de l’e-mail de confirmation du paiement. Le délai de livraison peut varier en fonction du prestataire et de la zone géographique de la destination.

Dans le cas d’un envoi hors Union Européenne, des taxes peuvent être facturées à réception de votre colis. Ces taxes dépendent de la législation en vigueur dans votre pays et restent à votre charge. Cynthia Chazal ne peut vous informer du montant exact.

Une fois le colis expédié, nous vous ferons parvenir une confirmation avec le numéro de suivi et un lien vers le site du prestataire par e-mail.

Vérifiez soigneusement l’état et le contenu du colis à sa réception. En cas d’avaries ou de manquants, merci de le signaler si possible au prestataire (exemple : livreur), puis de me contacter par e-mail à cynthia.idyllic@gmail.com ou par téléphone au 06 64 84 63 57

Tout retard ou défaut d’exécution de la commande ne constituera pas une faute imputable à Cynthia Chazal dans la mesure où il pourra être justifié : que ce retard ou que ce défaut d’exécution est imputable, soit au consommateur, soit au fait, imprévisible et insurmontable, d’un tiers au contrat, soit à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation, conformément à l’article L. 121-20-3 du Code de la Consommation.

 

  • CONSEILS D’ENTRETIEN

 

Pas de nettoyage de vos bijoux, cela risquerait de les endommager.

Pour rappel,  l’acidité de la peau, les parfums, crèmes, savons, chlore et tout autre produit « chimique » endommagent les placages/dorures.

Pour garder vos bijoux en bonne santé, retirez les pour vous laver !

Stockez les dans un endroit sec ( jamais dans la salle de bain ! c’est valable pour tous les bijoux !) dans un écrin ou une pochette !
 

 

  • RETRACTATION

 

Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre colis pour vous rétracter.

Pour ce faire, il faut envoyer un mail à l’adresse suivante cynthia.idyllic@gmail.com en mentionnant votre nom, le produit concerné, le prix du produit, la date de commande et de réception.

Vous pouvez alors nous retourner à vos frais les articles commandés.

Le droit de rétractation ne s’applique pas pour les commandes « sur mesure »

Pour protéger votre article lors du transport, il vous suffit de le placer soigneusement dans son emballage d’origine (boite ou pochette satin) puis dans un emballage adapté ( carton ou enveloppe bulle selon format ) et de l’adresser à Cynthia CHAZAL 4 rue de la corderie, 69009 LYON, France avec vos instructions précises. Les frais et risques du transport sont à la charge du client.

 Les articles retournés à l’état neuf et sans avoir subi de transformation seront échangés ou remboursés. Les articles présentant un dommage ou transformation ne seront pas remboursés par Cynthia Chazal et resteront dans l’intégralité à la charge du client.

 

  • GARANTIE

 

Vous disposez de la garantie légale du défaut de conformité du produit (articles L. 211-4 et suivants du Code de la Consommation) dans le délai de deux ans à compter de la délivrance du bien. Le vendeur est aussi tenu de la garantie à raison des défauts cachés de la chose vendue qui la rendent impropre à l’usage auquel on la destine ou qui diminuent tellement cet usage que l’acheteur ne l’aurait pas acquise ou n’en aurait donné qu’un moindre prix, s’il les avait connus (article 1641 du Code Civil), dans un délai de deux ans à compter de la découverte du vice caché.

La garantie ne prend pas en compte:

  • L’usure naturelle du bijou ainsi que des matières premières qui le composent (Exemple: tissus, bois, chaînes, fermoirs etc…

  • Toute utilisation non correcte des articles acquis ( voir aussi conseils d’entretien)

 

Pour l’application des garanties, vous pouvez envoyer un mail à cynthia.idyllic@gmail.com

 

 

  • PROPRIETE INTELLECTUELLE

 

Le site www.idyllicbijoux.com et tous ses éléments sont protégés par les droits de propriété intellectuelle en vigueur. Ils sont la propriété exclusive de Cynthia Chazal. L’utilisation du présent site est réservée à un usage strictement personnel. Toute utilisation à des fins commerciales comme la reproduction, l’exploitation, la représentation, en tout ou en partie et sur quelque support que ce soit, est interdite et pénalement sanctionnée.

Toute publication d’informations dans un média (exemple : Internet, presse écrite, etc…)  relatives aux activités, créations et articles de Cynthia Chazal devra être accompagnée d’un lien hypertexte renvoyant directement au site Internet : soit vers la page d’accueil http://www.idyllicbijoux.com soit directement vers la page de l’article concerné. Cynthia Chazal se réserve le droit d’interdire ou de demander le retrait de la publication.

 

  • Loi applicable et juridiction

 

Les présentes Conditions Générales de Vente et les relations contractuelles y afférent sont régies par le droit français. La langue du présent contrat est la langue française. Tout litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément aux règles de droit commun (ou de droit international privé).

 

 

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